Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Grössen und Rückgabe. Wenn deine Antwort hier nicht steht, schreib uns über WhatsApp oder an info@octagonshop.ch.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Lagerware in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bestellungen werden aus der Schweiz verschickt, es fallen also keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Ab wann ist der Versand gratis?
Ab einem Bestellwert von CHF 100 liefern wir kostenlos. Darunter beträgt der Versand CHF 7. Ausgenommen sind gefüllte Boxsäcke, dazu die nächste Frage.
Was kostet der Versand von Boxsäcken?
Boxsäcke sind zu schwer für den normalen Paketversand, deshalb gelten eigene Preise. Der genaue Betrag steht auf der Produktseite und noch einmal im Checkout, bevor du bestellst.
Ungefüllte Boxsäcke: normaler Versand, gratis ab CHF 100.
Boxsäcke bis 30 kg (TANK, ATLAS, 120 x 35 cm und 90 x 35 cm gefüllt): Sperrgut, CHF 35.
Boxsäcke über 30 kg (180 x 45 cm, 180 x 35 cm, PHANTOM, HAMMER): Speditionsversand, CHF 90. Die Zustellung erfolgt nach Avisierung, du solltest die Sendung also entgegennehmen können.
Warum dauern Boxsäcke 3-4 Wochen?
Boxsäcke halten wir nicht an Lager, sie werden nach deiner Bestellung beim Hersteller gefertigt und geliefert. Auf der Produktseite stehen sie deshalb als Auf Bestellung mit 3-4 Wochen Lieferzeit. Der Rest deiner Bestellung geht sofort raus, du wartest also nicht auf Handschuhe oder Bekleidung.
Wohin liefert ihr?
In die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein, beides zu denselben Konditionen: gratis ab CHF 100, darunter CHF 7. Weitere Länder beliefern wir aktuell nicht.
Grössen
Welche Unzen-Grösse brauche ich bei Boxhandschuhen?
Es zählt nicht nur dein Gewicht, sondern auch, wofür du trainierst.
Sandsack und Pratzen: 10 oz bis rund 60 kg, 12 oz von 60 bis 75 kg, 12–14 oz von 75 bis 90 kg, 14 oz darüber.
Sparring: eine Stufe höher – 14 oz bis rund 65 kg, ab 65 kg 16 oz. In vielen Gyms sind 16 oz im Sparring ohnehin Pflicht, unabhängig vom Gewicht. Frag im Zweifel deinen Trainer.
Wettkampfhandschuhe mit 8–10 oz sind eine eigene Kategorie und nicht fürs Training gedacht. Details in der Grössentabelle für Boxhandschuhe.
Wo finde ich die Grössentabelle für Bekleidung?
Auf jeder Produktseite mit Grössenauswahl steht direkt unter den Grössen ein Link zur Grössentabelle. Im Zweifel die grössere Variante wählen.
Muss ich Bandagen beim Anprobieren mitrechnen?
Ja. Fünf Meter Bandage brauchen Platz. Ein Handschuh, der ohne Bandage perfekt sitzt, wird mit Bandage eng.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
TWINT, Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
TWINT wählst du im Checkout aus und bestätigst die Zahlung anschliessend in der TWINT App. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Ein Artikel ist ausverkauft. Was jetzt?
Wähle die gewünschte Grösse aus. Ist sie nicht verfügbar, erscheint unter dem Warenkorb-Button die Schaltfläche Benachrichtige mich, wenn wieder verfügbar. Trag dort deine E-Mail ein und wir melden uns, sobald die Grösse wieder da ist.
Sind eure Produkte original?
Ja. Wir sind der offizielle Octagon Vertrieb in der Schweiz. Jeder Artikel kommt direkt vom Hersteller.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Die genauen Bedingungen stehen in unseren AGB und auf der Seite Rückgabe & Umtausch.
Kann ich einen Boxsack zurückgeben?
Ja, auch Boxsäcke fallen unter die 14 Tage. Ein ungefüllter Sack, den du bereits befüllt hast, gilt allerdings als benutzt, dasselbe gilt für montierte Säcke. Bei Sperrgut und Spedition trägst du die Rücksendekosten, die deutlich über den üblichen Paketkosten liegen – melde dich vorher bei uns, damit wir das zusammen regeln.
Wie tausche ich eine Grösse um?
Schreib uns kurz über WhatsApp oder an info@octagonshop.ch mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Grösse. Wir sagen dir, ob sie auf Lager ist, und regeln den Rest.
Pflege
Wie pflege ich Trainingsbekleidung?
Auf links waschen und auf Weichspüler verzichten, damit Prints und Fasern lange halten.
Wie pflege ich Handschuhe und Schoner?
Nach dem Training aus der Tasche nehmen und offen trocknen lassen. Echtleder nicht auf die Heizung legen, es wird sonst spröde. Zahnschutz mit kaltem Wasser ausspülen und trocken in der Box aufbewahren.
Vereine & Kampfsportschulen
Macht ihr Ausrüstung für Vereine?
Ja. Wir liefern Ausrüstung und personalisierte Teamkleidung für Vereine, Kampfsportschulen und Sportorganisationen. Alles dazu auf der Seite Für Vereine & Kampfsportschulen.
Gibt es Konditionen für grössere Bestellungen?
Bei Team- und Vereinsbestellungen machen wir dir ein individuelles Angebot. Schreib uns mit Stückzahl und gewünschten Artikeln.
Kontakt
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Über den WhatsApp-Button unten links auf jeder Seite. Alternativ per E-Mail an info@octagonshop.ch oder über das Kontaktformular.