Widerrufsrecht
Stand: 9. September 2026
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Bedingungen
Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein, vollständig und in der Originalverpackung, mit unbeschädigten Etiketten und Anhängern sowie frei von Gebrauchsspuren, Gerüchen und Verschmutzungen. Anprobieren ist erlaubt. Getragene oder im Training verwendete Ausrüstung kann nicht zurückgenommen werden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen
- Mundschutz und Bandagen, sobald die Verpackung geöffnet oder das Produkt benutzt wurde (Hygiene)
- individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, zum Beispiel Vereinsausrüstung mit Logo, Namen oder Sonderfarben
- Artikel, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellt wurden und nicht zum Standardsortiment gehören
Boxsäcke
Boxsäcke gehören zum Standardsortiment und sind vom Rückgaberecht nicht ausgeschlossen, auch wenn sie als Bestellware geliefert werden. Ein ungefüllter Boxsack, der bereits befüllt wurde, gilt als benutzt und kann nicht zurückgenommen werden; dasselbe gilt für montierte oder im Training verwendete Boxsäcke. Bei Sperrgut und Speditionssendungen trägt der Käufer die Rücksendekosten, die deutlich über den üblichen Paketkosten liegen. Rücksendungen von Sperrgut und Speditionsware sind vorher mit uns abzustimmen.
Ablauf
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Kontaktaufnahme akzeptiert. Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an info@octagonshop.ch unter Angabe der Bestellnummer und des Artikels. Sie erhalten anschliessend die Bestätigung und die Rücksendeanweisung.
Rücksendeadresse
GLADMAX, Kujbida
Im Eberliwies 1
9445 Rebstein
Schweiz
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Unfrei gesendete Pakete können nicht angenommen werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verlorene Sendungen nicht haften.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Umtausch
Ein direkter Umtausch, zum Beispiel in eine andere Grösse, ist möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist. Melden Sie sich dafür ebenfalls per E-Mail.
Beschädigte oder falsche Ware
Melden Sie Transportschäden oder Falschlieferungen bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an info@octagonshop.ch. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und liefern kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.