Expédition et livraison

Date : 9 septembre 2026

Zone d'expédition

Nous expédions en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

Délai de livraison

Articles en stock : en règle générale 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. L'expédition s'effectue depuis notre entrepôt en Suisse.

Articles sur commande : les produits marqués sur la page produit comme « Sur commande – délai de livraison 3-4 semaines » ne sont pas en stock. Ils sont commandés auprès du fabricant après réception du paiement. Le délai de 3-4 semaines est une estimation. Cela concerne notamment les sacs de frappe.

Les commandes sont traitées les jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards causés par le service d'expédition.

Frais de livraison

À partir d'une valeur de commande de CHF 100 : livraison gratuite
Moins de CHF 100 : les frais d'expédition indiqués au moment du paiement

Cette règle s'applique à la plupart des articles, y compris aux sacs de frappe non remplis.

Sacs de frappe – aperçu des frais

Les sacs de frappe se distinguent nettement du reste de l'assortiment par leur poids et leur taille. C'est le poids qui compte : La Poste Suisse transporte les colis encombrants jusqu'à 30 kg. Les envois plus lourds passent par le fret et sont livrés par transporteur. La règle applicable à un sac donné figure sur sa page produit ; le montant exact apparaît au moment du paiement, avant que vous ne validiez la commande.

Sacs de frappe non remplis : expédition normale. Frais habituels et livraison gratuite dès CHF 100.
Sacs jusqu'à 30 kg – TANK, ATLAS, 120 x 35 cm rempli et 90 x 35 cm rempli : envoi encombrant, supplément CHF 35. La livraison gratuite dès CHF 100 ne s'applique pas ici.
Sacs de plus de 30 kg – 180 x 45 cm rempli (50-55 kg), 180 x 35 cm rempli (45-50 kg), PHANTOM (55 kg) et HAMMER (50 kg) : livraison par transporteur, forfait CHF 90. La livraison gratuite dès CHF 100 ne s'applique pas ici.

La livraison par transporteur se fait après prise de rendez-vous et peut prendre plus de temps qu'un colis normal. Veillez à pouvoir réceptionner l'envoi.

Aucun frais n'apparaît que vous n'ayez vu au préalable au moment du paiement. Pour toute question sur l'expédition d'un modèle précis, écrivez-nous à info@octagonshop.ch.

Suivi des envois

Dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Si disponible, celle-ci contient un numéro de suivi.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse avant de valider la commande. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards ou les pertes dus à une adresse incomplète ou incorrecte. Un changement d'adresse après l'expédition n'est pas possible.

Envois non réclamés

Si un envoi n'est pas retiré et nous est retourné, nous facturons la nouvelle livraison. Pour les envois encombrants et par transporteur, ces frais correspondent au coût réel et dépassent nettement les frais habituels d'un colis.

Envois endommagés

Signalez les dommages de transport visibles dans les 7 jours suivant la réception, avec photos, à info@octagonshop.ch. Pour les envois par transporteur, contrôlez si possible la marchandise à la réception et notez les dommages sur le bon de livraison.