Resi e cambi
Stato: 9 settembre 2026
Termine di reso
Potete restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni
Gli articoli restituiti devono essere non indossati e non utilizzati, completi e nella confezione originale, con tutte le etichette intatte e privi di segni d'uso, odori e sporco. La prova è consentita. L'attrezzatura indossata o utilizzata in allenamento non può essere ripresa.
Esclusioni dal diritto di reso
- Paradenti e bende, una volta aperta la confezione o utilizzato il prodotto (igiene)
- Articoli realizzati su misura o personalizzati, ad esempio attrezzatura per società con logo, nome o colori speciali
- Articoli ordinati su espressa richiesta del cliente e non appartenenti all'assortimento standard
Sacchi da boxe
I sacchi da boxe fanno parte dell'assortimento standard e non sono esclusi dal diritto di reso, anche se consegnati su ordinazione. Un sacco non riempito che avete già riempito vale però come usato e non può essere ripreso; lo stesso vale per sacchi montati o già utilizzati in allenamento. Per merce ingombrante e spedizioni tramite spedizioniere le spese di reso sono a carico dell'acquirente e superano nettamente i costi abituali di un pacco. I resi di merce ingombrante e di spedizioni tramite spedizioniere vanno concordati preventivamente con noi.
Procedura
I resi vengono accettati solo previo contatto. Segnalate il vostro reso via e-mail a info@octagonshop.ch indicando numero d'ordine e articolo. Riceverete poi la conferma e le istruzioni per la restituzione.
Indirizzo per il reso
GLADMAX, Kujbida
Im Eberliwies 1
9445 Rebstein
Svizzera
Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. I pacchi inviati in porto assegnato non possono essere accettati. Consigliamo una spedizione tracciata, poiché non rispondiamo di spedizioni perse durante il ritorno.
Rimborso
Dopo il ricevimento e la verifica della merce, il rimborso avviene entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Le spese di spedizione già pagate non vengono rimborsate.
Cambio
Un cambio diretto, ad esempio con un'altra taglia, è possibile finché l'articolo desiderato è disponibile. Contattateci anche in questo caso via e-mail.
Merce danneggiata o errata
Segnalate danni di trasporto o consegne errate entro 7 giorni dal ricevimento, con foto, a info@octagonshop.ch. In questo caso ci facciamo carico delle spese di reso e consegniamo gratuitamente un sostituto o rimborsiamo l'intero importo.