Domande frequenti
Le domande più frequenti su ordine, spedizione, taglie e reso. Se non trovi qui la tua risposta, scrivici su WhatsApp o a info@octagonshop.ch.
Spedizione e consegna
Quanto dura la spedizione?
Per la merce a magazzino di norma 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini partono dalla Svizzera, quindi non ci sono dazi doganali aggiuntivi.
Da quale importo la spedizione è gratuita?
Da CHF 100 di ordine la spedizione è gratuita. Sotto questa soglia costa CHF 7. Fanno eccezione i sacchi da boxe riempiti, vedi la domanda successiva.
Quanto costa la spedizione di un sacco da boxe?
I sacchi da boxe sono troppo pesanti per la spedizione postale normale, valgono quindi tariffe proprie. L'importo esatto è indicato sulla pagina prodotto e di nuovo nel checkout.
Sacchi non riempiti: spedizione normale, gratuita da CHF 100.
Sacchi fino a 30 kg (TANK, ATLAS, 120 x 35 cm e 90 x 35 cm riempiti): merce ingombrante, CHF 35.
Sacchi oltre 30 kg (180 x 45 cm, 180 x 35 cm, PHANTOM, HAMMER): spedizioniere, CHF 90. La consegna avviene previo avviso, dovete quindi poter ricevere la spedizione.
Perché i sacchi da boxe richiedono 3-4 settimane?
I sacchi non li teniamo a magazzino: vengono prodotti e spediti dal produttore dopo il vostro ordine. Sulla pagina prodotto sono quindi indicati come Su ordinazione con 3-4 settimane di consegna. Il resto dell'ordine parte subito, non aspettate quindi guantoni o abbigliamento.
Dove consegnate?
In tutta la Svizzera e nel Liechtenstein, alle stesse condizioni: gratuita da CHF 100, sotto CHF 7. Al momento non spediamo in altri paesi.
Taglie
Di quale misura in once ho bisogno per i guantoni?
Non conta solo il peso, ma anche per cosa vi allenate.
Sacco e colpitori: 10 oz fino a circa 60 kg, 12 oz da 60 a 75 kg, 12–14 oz da 75 a 90 kg, 14 oz oltre.
Sparring: un gradino sopra – 14 oz fino a circa 65 kg, da 65 kg 16 oz. In molte palestre 16 oz sono comunque obbligatorie nello sparring, indipendentemente dal peso. Nel dubbio chiedete al vostro allenatore.
I guantoni da gara da 8–10 oz sono una categoria a sé e non sono pensati per l'allenamento. Dettagli nella tabella taglie per guantoni.
Dove trovo la tabella taglie per l'abbigliamento?
Su ogni pagina prodotto con scelta della taglia, subito sotto le taglie, c'è un link alla tabella taglie. Nel dubbio scegliete la taglia superiore.
Devo considerare le bende quando provo i guantoni?
Sì. Cinque metri di benda occupano spazio. Un guantone perfetto senza benda diventa stretto con la benda.
Ordine e pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
TWINT, carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
TWINT si seleziona nel checkout e si conferma poi nell'app TWINT. Tutti i metodi disponibili sono visibili nel checkout.
Un articolo è esaurito. Cosa faccio?
Selezionate la taglia desiderata. Se non è disponibile, sotto il pulsante del carrello compare Avvisami quando torna disponibile. Lasciate lì la vostra e-mail e vi scriviamo appena la taglia torna.
I vostri prodotti sono originali?
Sì. Siamo il distributore ufficiale Octagon in Svizzera. Ogni articolo arriva direttamente dal produttore.
Reso e cambio
Posso restituire gli articoli?
Avete 14 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli devono essere non indossati e nella confezione originale. Le condizioni esatte sono nelle nostre CG e sulla pagina Reso e cambio.
Posso restituire un sacco da boxe?
Sì, anche i sacchi rientrano nei 14 giorni. Un sacco non riempito che avete già riempito vale però come usato, lo stesso vale per un sacco montato. Per merce ingombrante e spedizioniere le spese di reso sono a vostro carico e superano nettamente i costi abituali di un pacco – contattateci prima, così organizziamo tutto insieme.
Come cambio una taglia?
Scriveteci su WhatsApp o a info@octagonshop.ch con il numero d'ordine e la taglia desiderata. Vi diciamo se è a magazzino e pensiamo al resto.
Cura
Come curo l'abbigliamento da allenamento?
Lavare al rovescio ed evitare l'ammorbidente, così stampe e fibre durano a lungo.
Come curo guantoni e protezioni?
Dopo l'allenamento toglieteli dalla borsa e lasciateli asciugare all'aria. Non appoggiate la vera pelle sul termosifone, diventa fragile. Sciacquate il paradenti con acqua fredda e conservatelo asciutto nella sua scatola.
Società e scuole di arti marziali
Fornite attrezzatura alle società?
Sì. Forniamo attrezzatura e abbigliamento da squadra personalizzato per società, scuole di arti marziali e organizzazioni sportive. Tutto sulla pagina Per società e scuole di arti marziali.
Ci sono condizioni per ordini più grandi?
Per ordini di squadra e di società prepariamo un'offerta individuale. Scriveteci con quantità e articoli desiderati.
Contatti
Come vi raggiungo più velocemente?
Tramite il pulsante WhatsApp in basso a sinistra su ogni pagina. In alternativa via e-mail a info@octagonshop.ch o tramite il modulo di contatto.